Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de gestion des témoins

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

SanctuÈre ADN (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous consultez sanctuereadn.com, communiquez avec nous, vous abonnez à nos communications ou utilisez nos services, ainsi que la façon dont ils sont traités.

1. Qui est responsable de vos renseignements?

Exploitant du site : N. Annie Deschênes, exerçant sous le nom SanctuÈre ADN.

Responsable de la protection des renseignements personnels : N. Annie Deschênes — Fondatrice de SanctuÈre ADN et responsable de la protection des renseignements personnels.
Courriel : annie@anniedeschenes.com.
Adresse postale : 426, rue Thériault, Gallix (Québec), Canada G0G 1L0
Téléphone : 418 961-9860.

2. Renseignements susceptibles d’être recueillis

  • Coordonnées que vous fournissez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et contenu de vos messages.
  • Informations liées à vos commandes, réservations ou demandes : produits choisis, adresse de facturation ou de livraison, historique de transactions et renseignements nécessaires au service.
  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées et témoins, selon les fonctions réellement activées.
  • Informations que vous choisissez de communiquer dans le cadre d’un accompagnement, notamment des renseignements personnels sensibles concernant votre bien-être ou votre situation. Nous vous demandons de ne pas transmettre d’informations médicales sensibles dans un formulaire général ou un commentaire public.

Les renseignements recueillis varient selon les fonctionnalités effectivement offertes et activées sur le site.

3. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

Pour répondre à vos demandes, fournir les ressources ou services sollicités, traiter les commandes, gérer les accès à des contenus, assurer la sécurité du site, respecter nos obligations légales et, avec le consentement requis, envoyer une infolettre ou mesurer l’utilisation du site.

Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements nécessaires à ces objectifs. Les renseignements sensibles sont traités avec une attention particulière et ne sont pas utilisés à d’autres fins sans le consentement requis ou une autre autorisation légale.

4. Consentement et communications par courriel

Lorsque le consentement est requis, il est demandé de manière distincte, libre, éclairée et pour une fin précise. L’inscription à l’infolettre ne constitue pas une condition d’achat. Vous pouvez vous désabonner des messages promotionnels à l’aide du lien prévu dans les courriels ou en nous écrivant. Les messages strictement transactionnels ou nécessaires à un service peuvent continuer d’être transmis lorsque la loi le permet.

5. Témoins (cookies) et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins essentiels au fonctionnement et à la sécurité de WordPress et, si les outils correspondants sont activés, des témoins liés aux statistiques, aux contenus intégrés, à la personnalisation ou à la publicité. Les témoins non essentiels qui permettent de vous identifier, de vous localiser ou d’établir un profil ne devraient pas être activés avant que vous ayez pu donner le consentement requis.

Vous pouvez gérer les témoins au moyen du mécanisme de préférences affiché sur le site, lorsqu’il est disponible, ou des réglages de votre navigateur. Le refus de certains témoins peut limiter certaines fonctionnalités.

Services à confirmer avant publication : [OUTIL DE STATISTIQUES], [OUTIL DE GESTION DU CONSENTEMENT], [SERVICES VIDÉO/AUDIO INTÉGRÉS], [AUTRES TRACEURS]. Les services effectivement utilisés et leurs finalités doivent être indiqués dans l’outil de consentement.

6. Fournisseurs et communication à l’extérieur du Québec

Des fournisseurs techniques peuvent traiter des renseignements pour notre compte, notamment l’hébergeur, les outils de messagerie et d’infolettre, les solutions de paiement et les plateformes de contenu. Selon leur infrastructure, des renseignements peuvent être hébergés ou consultés à l’extérieur du Québec. Nous prenons les mesures contractuelles et d’évaluation exigées par les lois applicables avant les communications concernées.

Fournisseurs à vérifier : hébergement [NOM], WordPress, WooCommerce [SI ACTIVÉ], MailerLite [SI ACTIVÉ], Stripe/PayPal [SI ACTIVÉS], YouTube et autres services intégrés [SELON USAGE]. Une simple extension installée mais inactive ne signifie pas nécessairement qu’elle recueille des renseignements.

7. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs annoncés, sous réserve des obligations légales, fiscales et contractuelles. Ils sont ensuite supprimés, détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque les conditions légales le permettent. Des mesures d’accès restreint, de sécurité technique et de gestion des incidents sont mises en œuvre selon la sensibilité des données.

8. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels vous concernant, leur rectification, le retrait d’un consentement, ou exercer d’autres droits prévus par la loi, notamment certains droits à la portabilité. Vous pouvez aussi poser une question ou déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements.

Adressez votre demande à annie@anniedeschenes.com. Nous pourrons demander les renseignements nécessaires pour vérifier votre identité et traiterons la demande conformément aux délais et exceptions applicables. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Incidents de confidentialité

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité et prenons les mesures requises pour limiter leurs conséquences. Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, les avis exigés par la loi sont transmis aux personnes concernées et à l’autorité compétente.

10. Sites et services externes

Les liens vers Amazon, YouTube, Facebook et d’autres sites mènent à des services qui appliquent leurs propres politiques. Nous vous invitons à les consulter avant d’y transmettre des renseignements.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour lorsque nos activités, nos outils ou nos obligations changent. Toute modification sera communiquée conformément aux exigences applicables. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

Pour nous joindre par téléphone : 418 961-9860.