Conditions d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Bienvenue sur SanctuÈre ADN, accessible à sanctuereadn.com. Ces conditions encadrent la consultation du site et, lorsque la boutique est activée, les achats effectués directement auprès de SanctuÈre ADN. Elles ne limitent aucun droit impératif reconnu aux consommateurs par la loi.

1. Exploitant et coordonnées

Exploitant : N. Annie Deschênes, fondatrice de SanctuÈre ADN.
Adresse géographique de l’établissement : 426, rue Thériault, Gallix (Québec), Canada G0G 1L0.
Téléphone : 418 961-9860.
Courriel : annie@anniedeschenes.com.

2. Nature des contenus

Le site propose notamment des textes, articles, livres, ressources de mieux-être, méditations, contenus audio et, selon leur disponibilité, des produits numériques, formations et accompagnements. Les informations générales sont fournies à titre éducatif et de soutien personnel. Elles ne constituent pas un avis médical ou psychothérapeutique; veuillez consulter également notre page « Avis de non-responsabilité ».

3. Utilisation permise

Vous vous engagez à utiliser le site légalement, à respecter les autres personnes et à ne pas perturber son fonctionnement. Les espaces de commentaires ou de contact, lorsqu’ils existent, ne doivent pas servir à publier des données sensibles d’autrui, du contenu illicite ou des messages abusifs.

4. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les textes, visuels, enregistrements, créations et ressources originaux de SanctuÈre ADN sont protégés par les droits applicables. Leur consultation ou leur achat ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, revente, mise en ligne ou utilisation commerciale non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

5. Commandes et produits numériques

Lorsque la boutique est active, chaque fiche produit précise la nature du produit ou du service, ses caractéristiques, son prix, les taxes et frais applicables, la devise, les modalités de paiement, les conditions d’accès ou de livraison et les restrictions éventuelles. Vous pourrez vérifier et corriger votre commande avant de la confirmer. Une confirmation ou un contrat pouvant être conservé et imprimé vous sera transmis selon les exigences applicables.

Les fichiers et accès numériques achetés sont réservés à l’usage personnel de l’acheteur, sauf licence contraire expressément indiquée. Il est interdit de les partager, revendre ou diffuser sans autorisation.

6. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande, sous réserve des règles légales en vigueur. Le montant total, les taxes, la devise et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la confirmation. Les paiements peuvent être traités par des fournisseurs externes dont les modalités de sécurité et de confidentialité s’appliquent.

7. Livraison, accès, annulation et remboursement

Les modalités propres à chaque produit ou service sont indiquées avant l’achat. Pour les produits numériques, l’accès ou le téléchargement est généralement fourni selon le délai indiqué dans la fiche produit et la confirmation de commande. En cas de problème d’accès ou de fichier défectueux, contactez-nous à annie@anniedeschenes.com afin que nous puissions examiner la situation et proposer la solution appropriée.

Politique de retour et de remboursement des ressources numériques. Les ressources numériques de SanctuÈre ADN (notamment fichiers téléchargeables, livres numériques, enregistrements audio, méditations, formations et autres contenus numériques) sont, lorsque cela est indiqué sur la fiche produit, rendues accessibles immédiatement après la confirmation du paiement. En raison de cette fourniture immédiate, les ventes de ces ressources sont finales : SanctuÈre ADN n’offre pas de retour, d’échange, d’annulation de convenance ou de remboursement volontaire après la fourniture de l’accès ou du téléchargement.

Cette politique doit être portée clairement à votre connaissance avant la conclusion de l’achat. Elle ne s’applique pas automatiquement aux services, aux produits physiques ou aux achats effectués sur une plateforme tierce, qui peuvent être régis par des modalités distinctes.

Vos droits légaux demeurent pleinement applicables. Cette politique ne limite pas les droits d’annulation, de résolution, de remboursement ou autres recours prévus par les lois de protection du consommateur applicables. Si l’accès promis n’est pas fourni, si le fichier est inutilisable ou si le produit ne correspond pas à sa description, écrivez à annie@anniedeschenes.com en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré afin que la situation soit examinée conformément à la loi.

Aucune clause de « vente finale » ou d’absence de remboursement ne retire les droits d’annulation, de résolution, de garantie ou de remboursement prévus par les lois applicables, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

8. Livres et achats effectués sur des plateformes tierces

Les achats réalisés sur Amazon ou une autre plateforme externe sont conclus auprès du vendeur indiqué sur cette plateforme et soumis à ses modalités de commande, de livraison, de retour et de remboursement, sous réserve des droits applicables. SanctuÈre ADN ne traite pas directement ces transactions lorsqu’elles sont effectuées entièrement sur ces plateformes.

9. Services et accompagnements

Si des rencontres, ateliers ou accompagnements sont proposés, leurs objectifs, tarifs, durées, modalités de réservation, de report et d’annulation sont précisés avant toute inscription. Ces conditions particulières complètent la présente page sans réduire les droits reconnus par la loi. Aucun résultat personnel, émotionnel, financier ou de santé ne peut être garanti.

10. Liens externes et disponibilité

Le site peut renvoyer à des plateformes tierces. Nous ne contrôlons pas leur contenu ni leurs politiques. Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible, sans promettre une disponibilité continue ou l’absence de toute erreur technique.

11. Responsabilité et droit applicable

Dans les limites permises par la loi, SanctuÈre ADN ne répond pas des dommages causés par un usage contraire aux instructions ou par des services externes indépendants. Rien dans ces conditions ne vise à exclure une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni à limiter les recours impératifs des consommateurs.

Les présentes conditions sont interprétées conformément aux lois applicables, notamment celles du Québec et du Canada lorsque pertinentes. Elles ne privent pas les consommateurs des protections et recours qui leur sont accordés par la loi.

12. Questions et modifications

Pour toute question sur une commande ou ces conditions : annie@anniedeschenes.com. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, sous réserve des conditions contractuelles applicables au moment de chaque achat.